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淘宝也有VIP办事了:门槛真高

网上买了一件2000元的商品,收到后发现并不喜欢,想退货,但卖家差别意。怎么办?拎起电话打给你的专属客户经理,他会在30秒内接听你的电话,并迅速帮你解决问题。听起来是不是很贴心?别以为这不成能实现,在这个拼完产品拼流量的时代,触角敏感的阿里,已经开始进入拼办事模式了。

昨天,阿里颁布颁发,将客户办事正式升级为客户顾问升级后有什么变革?“办事更好,更贴心了。不再是简单的客服流程,而是会让你感受到一种‘想方设法帮你解决问题’的态度。”阿里相关负责人体现,他们计划陆续为10亿高诚信用户打造全新办事体验。其中,万分之一的人,可以成为APASS会员,享受极致的办事。

一键召唤 专属客户经理的“黑卡”

APASS是什么?据了解,APASS全称为Alibaba Passport,即每位会员都拥有一位专属客户经理。成为APASS会员后,能通过手机淘宝客户端一键召唤客户经理,实现全方位的办事,好比帮你解决淘宝、天猫购物中遇到的纠纷、咨询和退换货问题等,甚至还可以帮你实现其他你想得到的帮手。

听起来,就像是花旗银行名为“Ultima”的黑色信用卡,以及美国运通公司在1999年推出名为“Centurion”的黑色信用卡,即传说中的“黑卡”。这种黑卡不接受申请,只有银行主动邀请客户加入。黑卡卡主一般为极少数的顶级客户,而持有它能享受各类极致办事,非常酷炫。

试运行半年后,昨天,APASS开始向用户发出少数名额的体验邀请

除了一键召唤客户经理外,APASS会员还有哪些办事?据了解,APASS会员有四项主要权限。除了拥有一对一的专属客户经理外,还有365张退货保障卡,24小时电话、短信提醒,保证购物安适,pk彩票苹果版下载,以及5000元极速退款的额度

诚信是成为 APASS会员的首要条件

不过,先别高兴,不是所有的阿里用户,都能享受这一极致办事的。据了解,所有的APASS会员,都是由阿里定向邀请的,不能自主申请。筛选的条件也很苛刻,每一万名淘宝用户中,只有一人可以跨过这道门槛。而筛选的首要条件,就是诚信基础。

阿里是这么介绍APASS的:

APASS全称为Alibaba Passport,pk彩票登录,是阿里巴巴平台针对高诚信、高价值用户的全新办事尝试,被业内评价是电商领域无视成本、最为激进、绝无仅有的办事革命。在任何情况下,只要APASS会员发起召唤,客户经理将在30秒内接通,3分钟内迅速回拨,为会员解决所有需求。比拟于其它平台在关注客服量、解决率,APASS办事打破了传统的办事流程和规则,把每一个客户的需求都当作独立事件,让客户充分体验极致的办事。

谁能拥有APASS?

APASS不是给有钱人提供一个VIP办事,相反,阿里巴巴集团对APASS用户的门槛极为苛刻,每1万名淘宝用户中只有1人才能获得邀请。想成为APASS会员,必需是高诚信的用户,不然就不符合APASS会员的尺度。此外,pk彩票苹果版下载,即便网购年消费额在相当的额度,也未必能成为APASS拥有者,必需由阿里巴巴集团发出定向邀请才能参与,私密性高。

拥有APASS可以做什么?

APASS会员在电商平台上会面临购物、支付、旅行、理财等问题,这一切都可以在淘宝手机客户端实现,并有权“一键召唤”专属客户经理。阿里巴巴充分运用大数据的计算能力,对每一笔可能涉及资金安适的交易主动预警。用户想退货,只要填好快递单号,可在1秒内享受高达5000元极速退款。各种新办事上线前,APASS用户有望受邀参与体验。

淘宝也有VIP办事了:门槛真高

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