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家电商齐推整套家电方案 欲以办事增值抢食市场

本年一季度,国内家电市场不少品类出现负增长。

不过,海尔集团副总裁、首席市场官李华刚5月29日在济南接受第一财经记者专访时体现:“低迷是相对的。企业靠降低价格卖产品的时代已经过去,海尔凭借好的解决方案已实现了连续六七个季度的高速增长。”

所谓方案,是指海尔正在积极推广整套智慧家电的解决方案。李华刚说,海尔也在提升经销商成套设计、成套销售、成套办事的能力。

但在这背后,海尔通过产品模块化设计,用互联工厂来解决大规模生产与个性化定制的矛盾。

美的也以办事增值,来抢食消费升级的红利。5月26日,美的集团(000333.SZ)全国首家前装家电体验中心在重庆茶园红星美凯龙开业,中央空调、智能厨房、中央热水、全屋净水、智慧家居、照明、采暖到新风等八大品类,提供一站式的设计、定制、购买、安置和售后办事。

一位业内人士认为,海尔、美的有本身全系列的家电产品,都在提供全套智能家电的解决方案,但是谁能制定出一套行业接受的尺度,才是最后的赢家。

发力整套家电销售

随着中国市场的消费升级,越来越多的消费者追求高品质的居住体验,整体家电解决方案的需求也方兴未艾。

据奥维云网(AVC)向第一财经提供的监测数据,国内整套厨房电器(烟机、灶具和消毒柜)的线上销售额,2017年达到了92.84亿元;线上销量2017年达到了294.6万台。

李华刚说,家电智能化已从单品智能、成套智能,发展到生态智能。海尔整合表里部的研发、制造和销售资源,搭建了U+智慧生活平台、COSMOPlat智能制造平台、顺逛微商平台这三大生态平台,用户可以在平台上提出创意、定制个性化产品,平台上的团队提供解决方案,满足用户的需求。

2018年一季报数据显示,青岛海尔(600690.SH)实现营业收入426.55亿元,同比增长13.01%;归属于上市公司股东的净利润19.8亿元,同比增长14%;其中,国内白电业务增长21.9%,这意味着青岛海尔在国内市场已经连续6个季度连结20%以上的营收增长。

在家电行业原材料价格遍及上涨的配景下,李华刚向第一财经记者说,有的企业提高产品价格,业绩自然欠好。但是,pk彩票平台,海尔靠做方案,提供高附加值的产品和办事。他举例说,2017年,冰箱的制冷剂成本每台大约上涨170元,这相对于2000元的冰箱来说成本增加很多,但是对于20000元的冰箱就占比不算高。海尔凭借品牌、渠道、用户、研发资源和生态平台,连结了利润不变增长。“大势欠好,对海尔反而是机会。”

一个例子是,海尔花了12年时间投入的高端子品牌卡萨帝,2018年一季度的收入实现50%的增长,在国内万元以上高端家电市场的份额同比提升9个百分点。

不止卡萨帝,海尔收购的海外品牌,包孕GE家电、斐雪派克、AQUA(原三洋旗下),也在中国市场实现本土化,助力其整套家电解决方案的落地。

李华刚介绍说,GE家电作为美式品牌,海尔已在青岛、太原、北京等地方建设了十多个体验店,来做展示中心,pk彩票登录,让消费者体验并进行定制。斐雪派克则偏欧式风格,主要针对高端的别墅用户。AQUA目前在商用洗衣机领域,已居国内市场第一位。

无独有偶。美的与伊莱克斯去年成立合资公司,共同在中国市场推广伊莱克斯旗下的德国高端子品牌AEG。本年3月AWE(中国家电及消费电子展览会)期间,AEG首次正式表态,展示了烤箱、吸油烟机、电磁炉、咖啡机、洗衣机、干衣机、冰箱等系列高端产品。

比拼大规模定制能力

从卖单品到卖整套,企业的研发模式、制造模式、渠道模式都在发生变革。

李华刚说,最主要的一个变革是从研发到迭代的思维变革。“以前的研发,技术人员单方面研究,产品好卖就畅销,欠好卖就降价促销。但是,迭代要跟随用户的需求持续改变,不会有库存积压。两者最主要的区别是,研发自上而下,迭代自下而上。”

感知用户需求,要完善触点网络建设。李华刚说,原先的销售网点,只是交易而没有交互。现在的触点建设,要求快速响应客户需求,更好提供整体家电解决方案。好比,顾客只要说出本身所在小区,经销商就可以按照手中的户型资料,匹配适合的设计方案,并帮顾客一次性送货、安置到位。

青岛海尔2018年一季报数据显示,通过大顺逛社群交互云平台,海尔已构建了113万个触点网络的布局,其中线下O+O体验店2万个、线上店443个、到达社区和村的智慧云店16万个、微店80万个、城市农村小管家15万个。2018年一季度顺逛平台实现交易额28.7亿元,同比增长109%。

这还需要智能制造的支撑。海尔的智能家电定制化生产与规模化生产之间的矛盾如何调节?